Инструкция по оплате услуг ОАО «СИБИРЬЭНЕРГО»

  • В основном окне меню выберите раздел «Жилищно-коммунальные услуги».
  • При помощи буквенно-цифровой панели введите Ваш адрес. При поиске частного дома номер квартиры вводить не нужно.
  • Проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Готово».
  • Ввод данных по услугам.
    В окне ввода данных Ви видите видите активные для Вашего адреса услуги и рекомендованные к оплате суммы, проставленные в соответствующих полях, там, где определился лицевой счет. Если у Вас коммунальная квартира, необходимо выбрать лицевой счет:
    — нажмите на кнопку с названием услуги;
    — из выпадающего списка выберите свой лицевой счет.
    Для оплаты необходимо определиться количеством оплачиваемых услуг и с суммами по услугам. Вы можете:
    — согласиться со всеми предлагаемыми рекомендованными суммами и общей суммой к оплате, нажать кнопку «Готово» и перейти в окно оплаты;
    — в случае необходимости, изменить суммы к оплате (для этого нужно нажать на кнопку с названием услуги и ввести данные для расчета суммы);
    — нажать кнопку «Очистить все» и, используя цифровую клавиатуру на экране терминала, ввести в поля «Сумма» данные о суммах по тем услугам, которые Вы хотите оплатить.

Оплата электрической энергии

  • Нажмите на кнопку «Электроэнергия – ОАО Сибирьэнерго».

    * Если у вас коммунальная квартира или по адресу зарегистрировано несколько счетов, то из выпадающего списка выберите оплачиваемый счет.

    * В зависимости от Вашего договора расчет за услугу «Электроэнергия – ОАО Сибирьэнерго» может производиться по трем методам: По счетчику, по нормативу, по договорным величинам.

    * Если у Вас несколько точек учета электроэнергии расчет производится по всем точкам учета в соответствии с введенными Вами данными.

  • Ознакомьтесь с информацией о состоянии счета расположенной в верхней части экрана.
  • При оплате по счетчику с помощью цифровой клавиатуры введите дату снятия последних показаний счетчика в формате ДД-ММ-ГГ. В поле «Значение» с помощью цифровой клавиатуры введите значение последних показаний счетчика.Посмотреть скриншот.
  • Нажмите ГОТОВО для принятия расчетов и перехода к итоговому окну.
  • При оплате по нормативу с помощью цифровой клавиатуры введите дату, на которую Вы хотите оплатить, в формате ДД-ММ-ГГ.Посмотреть скриншот.
  • Нажмите ГОТОВО для принятия расчетов и перехода к итоговому окну.
  • При оплате по договорным величинам с помощью цифровой клавиатуры введите дату, на которую Вы хотите оплатить, в формате ДД-ММ-ГГ.Посмотреть скриншот.
  • Нажмите ГОТОВО для принятия расчетов и перехода к итоговому окну.
  • Проверьте правильность счета к оплате, который расположен в верхней части экрана. Расчет произведен в соответствии с введенными Вами данными по всем точкам учета в случае если их несколько. Все расчеты производятся с помощью Биллинговой системы ЗАО «Новосибирскэнергосбыт». В средней части экрана расположена детализация расчета по каждой точке учета отдельно и информация о скидках по льготе, субсидии и перерасчетах.Посмотреть скриншот.
  • Выберите способ оплаты – с пеней или без:

    a. Нажатие на кнопку «К оплате с пеней» приводит к оплате с пеней. В случае если пеня не начислена, кнопка недоступна. По нажатию кнопки в форму ввода данных по ЖКУ в поле сумма по электрической энергии проставляется соответствующее значение «Итого к плате с пеней».

    b. Нажатие на кнопку «К оплате без пени приводит к оплате без пени. По нажатию кнопки в форму ввода данных по ЖКУ в поле сумма по электрической энергии проставляется соответствующее значение «Итого к оплате без пени».

  • Вы можете скорректировать рассчитанную сумму к оплате (для этого нужно в поле рассчитанной суммы к оплате ввести свои данные).
  • Завершите ввод данных по остальным услугам, если это необходимо.
  • Нажмите на кнопку «ГОТОВО» для перехода к внесению денежных средств.
  • Проверьте правильность набранных Вами реквизитов, в случае ошибки нажмите кнопку «Назад».
  • Вложите банкноты от 10-и до 5000 рублей по одной в купюроприемник. (ВНИМАНИЕ: после начала ввода купюр отмена или корректировка платежа невозможна!)

    После завершения ввода купюр нажмите на кнопку «Оплатить». (ВНИМАНИЕ: в случае бездействия в течение 40 секунд оплата на введенную Вами сумму произойдет автоматически.)

    * В случае, если заявленная сумма больше суммы внесенных наличных, будет уменьшена сумма оплаты за последние услуги. Например, если Вы заявили к оплате 300 рублей за квартплату и 300 за услугу «Электроэнергия – ОАО Сибирьэнерго», а сумма наличных равна 500 рублей, то «Электроэнергия – ОАО Сибирьэнерго» будет оплачена на 200 рублей.
    ** В случае, если заявленная сумма меньше суммы наличных, происходит переход в окно, где можно будет выбрать способ распределения излишка:

    «Оплатить мобильный телефон на сумму излишка»;
    «Распределить излишек пропорционально введенным суммам»;
    «Распределить излишек равномерно между выбранными для оплаты услугами»;
    «Перебросить излишек на Услугу».

    *** Например, если происходила оплата за услугу «Электроэнергия – ОАО Сибирьэнерго» на 460 рублей, в купюроприемник было введено 500 рублей, то оставшиеся 40 рублей будет предложено перебросить как излишек.

  • Возьмите чек. Обратите внимание, что на каждую услугу печатается отдельный чек.
  • Оплата тепловой энергии

  • Нажмите на кнопку «Тепло – ОАО Сибирьэнерго».
    * Если у вас коммунальная квартира или по адресу зарегистрировано несколько счетов, то из выпадающего списка выберите оплачиваемый счет. Откроется окно ввода данных для оплаты тепловой энергии.
  • Ознакомьтесь с информацией о состоянии счета расположенной в верхней части экрана.
  • Выберите желаемый вариант оплаты:

    a. При выбранной кнопке «Оплатить только задолженность» в поле «Итого к оплате» проставляется только сумма долга или 0 при переплате
    b. При выбранной кнопке «Оплатить задолженность и начисления» поле «Итого к оплате» формируется как сумма задолженности и начислений.

  • В случае необходимости с помощью цифровой клавиатуры измените сумму к оплате в поле «Итого к оплате».Посмотреть скриншот.
  • Нажмите кнопку «К ОПЛАТЕ С ПЕНЕЙ» если Вы хотите оплатить пени или кнопку «К ОПЛАТЕ БЕЗ ПЕНИ» если оплачивать пени Вы не хотите. По нажатию на соответствующую кнопку произойдет возврат к окну выбора услуг.
  • При необходимости, рассчитанную сумму к оплате можно изменить (для этого нужно на услуге «Тепло – ОАО Сибирьэнерго» в поле «сумма» удалить текущее значение и ввести новое с помощью цифровой клавиатуры).
  • Завершите ввод данных по остальным услугам, если это необходимо.
  • Нажмите на кнопку «ГОТОВО» для перехода к внесению денежных средств.
  • Проверьте правильность набранных Вами реквизитов, в случае ошибки нажмите кнопку «Назад».
  • Вложите банкноты от 10-и до 5000 рублей по одной в купюроприемник. (ВНИМАНИЕ: после начала ввода купюр отмена или корректировка платежа невозможна!)
  • После завершения ввода купюр нажмите на кнопку «Оплатить». (ВНИМАНИЕ: в случае бездействия в течение 40 секунд оплата на введенную Вами сумму произойдет автоматически.)

    * В случае, если заявленная сумма больше суммы внесенных наличных, будет уменьшена сумма оплаты за последние услуги. Например, если Вы заявили к оплате 300 рублей за квартплату и 300 за услугу «Тепло – ОАО Сибирьэнерго», а сумма наличных равна 500 рублей, то «Тепло – ОАО Сибирьэнерго» будет оплачена на 200 рублей.
    ** В случае, если заявленная сумма меньше суммы наличных, происходит переход в окно, где можно будет выбрать способ распределения излишка:
    «Оплатить мобильный телефон на сумму излишка»;
    «Распределить излишек пропорционально введенным суммам»;
    «Распределить излишек равномерно между выбранными для оплаты услугами»;
    «Перебросить излишек на Услугу».
    *** Например, если происходила оплата за услугу «Тепло – ОАО Сибирьэнерго» на 460 рублей, в купюроприемник было введено 500 рублей, то оставшиеся 40 рублей будет предложено перебросить как излишек.

  • Возьмите чек. Обратите внимание, что на каждую услугу печатается отдельный чек.
  • Расскажи друзьям:
    • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
    • Одноклассники
    • Мой Мир
    • Facebook
    • Twitter
    • В закладки Google
    • Яндекс.Закладки
    • LiveJournal
    • Блог Я.ру

    Оставить комментарий

    Вы можете использовать данные HTML тэги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>